Conditions de vente

Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de Malys (fournitures de couture) inc., en ligne, par téléphone ou à l'entrepôt.

Comptes et prix

La commande est réservée aux comptes professionnels approuvés par Malys. Les visiteurs voient le prix public.
Chaque compte achète aux prix de son entente. Les prix sont confirmés au moment où la commande est confirmée.
Les taxes sont celles de la province de livraison (TPS, TVQ, TVH ou TVP), ou du Québec pour une cueillette à l'entrepôt.

Pendant les 6 premiers mois d'un nouveau compte, chaque commande doit atteindre 100 $ avant taxes.

Par carte de crédit : la carte est enregistrée chez notre processeur de paiement (Malys ne conserve aucun numéro de carte) et débitée seulement à l'expédition, quand les frais de livraison réels sont connus.
Tout paiement par carte ajoute des frais administratifs de 3 % du total après taxes et livraison ; ces frais sont taxables et figurent sur une ligne distincte de la facture.
Au compte : selon les termes de votre entente (Net 30 jours par défaut). Les virements et les chèques sont acceptés.

Malys livre partout au Canada. Les frais de livraison sont calculés à l'expédition, une fois le colis pesé ; aucune livraison n'est gratuite.
La cueillette à l'entrepôt de Drummondville est sans frais pendant le délai indiqué dans l'avis « Commande prête pour la cueillette ». Une commande non récupérée après ce délai entraîne des frais d'entreposage, perçus à la récupération.
Le transporteur peut ajuster son prix selon le poids réel : Malys ne vous refacture jamais. Si le coût réel est inférieur au montant facturé, l'écart devient un crédit appliqué à votre prochaine facture.

Les crédits de livraison et de fidélité s'appliquent avant les taxes, sur votre prochaine facture.
Après un an comme client actif (au moins une commande facturée tous les 3 mois), Malys accorde un crédit annuel de fidélité.
Les crédits non utilisés expirent le 30 juin, fin de l'année financière de Malys.

Vous pouvez annuler une commande tant que Malys n'a pas acheté la marchandise chez son fournisseur.
En cas de rupture de stock, la date de réapprovisionnement prévue est affichée. Vous pouvez alors annuler la commande si vous ne voulez pas attendre, même si la marchandise a déjà été commandée.

Aucun retour ni remboursement n'est accepté, sauf erreur de Malys : mauvais article, quantité erronée, produit défectueux ou erreur de prix.
Dans ces cas, Malys émet une note de crédit. Communiquez avec nous dès la réception de la commande.